FAQ - Questions Fréquentes

PRODUITS :
 
Quelle est la composition des bijoux ?
Nos bijoux sont en acier inoxydable, un matériau de qualité qui offre des avantages durables tels qu'une résistance à la corrosion et à l'usure constante, ainsi que sa non-réaction à la plupart des types de peau (hypoallergénique). Son rendu brillant et lisse permet à nos bijoux de rester en très bon état dans le temps.
 
Les bijoux sont-ils réglables ?
La plupart des bijoux sont réglables, notamment les bagues qui sont toutes ajustables, vous pouvez donc les porter à n'importe quel doigt, quelque soit leur taille.
 
Les bijoux résistent-ils à l’eau ?
Toux nos bijoux sont en acier inoxydable, aussi ils sont résistants, ce qui est très pratique tout au long de l’année mais surtout en été !
 
Entretien des bijoux ?
Pour prolonger la durée de vie de vos bijoux, il est conseillé de les entretenir.
Pour ce faire, vous pouvez les nettoyer de temps en temps afin de préserver leur éclat.
 
COMMANDES :
 
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque commande est traitée et préparée en 1 à 3 jours. Une fois prête celle-ci sera acheminée par La Poste en é-4 jours ouvrés (délai annoncé par le transporteur)
 
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.
 
Fournissez-vous des informations du suivi de colis ?
Oui, votre commande comporte un numéro de suivi lors de son expédition. Celui-ci vous sera communiqué par mail.
Si besoin, n’hésitez pas à nous contacter par mail : contact@parsgehianbijoux.com
 
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement des photos de l’article endommagé dès réception à l'adresse mail contact@parseghianbijoux.com en mentionnant votre numéro de commande  et nous vous enverrons un article de remplacement, similaire ou un remboursement en fonction des stocks disponibles.
 
Je n’ai toujours pas reçu ma commande ?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition en France Métropolitaine peut être retardée et l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison notamment du dédouanement.
Les informations de suivi vous sont communiquées par mail ce qui vous permet de suivre votre commande en temps réel.
Si besoin, n’hésitez pas à nous contacter par mail : contact@parsgehianbijoux.com
 
Echange ou Remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour assurer la satisfaction de nos clients. Si vous désirez tout de même nous retourner votre commande, voici notre politique de retour.